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| タイトル | 医療提供体制の充実 |
|---|---|
| 施策・事業名称 | 外国人患者の受入体制の強化 |
| 都道府県名 | 石川県 |
| 分野 | 健康福祉 |
| 内容 |
(目 的) 外国人患者の増加が見込まれる平成32年の東京オリンピック・パラリンピックを見据え、電話医療通訳サービスの導入促進や接遇に関する対応力向上研修を実施し、県内医療機関の受入 環境の整備を促進する。 (事業内容) 1.電話医療通訳サービスの試行 外国人受入実績が多い医療機関に、利便性の高い電話医療通訳を実際に利用してもらうことで、導入を促進 対応言語:英語、中国語、韓国語、ベトナム語、ヒンディー語、タイ語、フランス語、ロシア語、ポルトガル語、スペイン語(以上10カ国語) 2.外国人患者受入対応力向上研修の実施 病院の管理職員などを対象に、受付から診療、検査、医療費請求に至るまで、院内での一連の接遇に関する研修を実施 ・指差しプレートなどのコミュニケーションツールの活用 ・問診票などの院内文書への外国語併記 など |
| 本件問合先 | 石川県健康福祉部医療対策課 |
| 076-225-1431 | |
| e150900a@pref.ishikawa.lg.jp |