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| タイトル | 「ひとり親あんしんLINE相談」によるプッ シュ通知 |
|---|---|
| 施策・事業名称 | 静岡県ひとり親あんしんLINE相談事業 |
| 都道府県名 | 静岡県 |
| 分野 | 健康福祉 |
| 内容 |
1 要旨 LINEを活用したひとり親向けの相談窓口「静岡県ひとり親あんしんLINE相談」の登録者に対して、定期的に情報を配信することで、とかく「知らない」、「分かりにくい」とされがちな、ひとり親家庭向けの支援に関する情報をタイムリーに届け、制度の利用促進を図っている。 2 現状と課題 ひとり親家庭に対しては様々な支援施策が用意されているが、令和元年度に県が実施した「静岡県ひとり親家庭生活実態調査」では、施策の認知度が低いことが明らかになっている。 ひとり親家庭の生活を支援し、その自立を促進するためには、各種施策の認知度の向上とその活用を促進することが重要であり、対象者に対する適時・適切な情報提供が必要である。 3 取組内容 「静岡県ひとり親あんしんLINE相談」の友だち登録者に対して、定期的(毎週金曜日)に情報を配信することとした。 県の施策に関する情報を配信するだけでなく、関連する民間団体等と連携し、情報サイトやイベント、給付金等の情報をお知らせしている。 LINEを活用することで、配信した情報に関連するウェブサイトや、申込・問合せ先の電話番号、メールアドレスをメッセージ内に表示し、直接リンクさせることができるほか、受信者はLINEのメッセージ転送機能を利用し、情報を知人等と共有することができる。 4 成果 適時・適切な情報提供が可能となったほか、登録者から「毎週、メッセージが届くのが楽しみ」という声も寄せられた。友だち登録者数も増加を続けている。     |
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関連 ホームページ |
https://www.pref.shizuoka.jp/kousei/ko-140/hitorioya_line.html |
| 本件問合先 | 健康福祉部こども家庭課 |
| 054-221-2365 | |
| kokatei@pref.shizuoka.lg.jp |